Účinnosť od: 17. marca 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.lexipar.eu.
Obchodné meno: Lexipar.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2023456789
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274
Zapísaný: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B
Objednávka tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Kupujúci je povinný vyplniť:
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky telefonicky alebo e-mailom. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania důvodu kedykoľvek pred odoslaním tovaru. Storno objednávky je potrebné oznámiť predávajúcemu telefonicky alebo e-mailom.
Ceny tovaru sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
Podporované platobné metódy:
Doprava je bezplatná pri objednávkach nad 30 €. Pri nižších objednávkach je poplatok za dopravu 4,90 €.
Tovar je expedovaný do 1-2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Dodacia lehota je 1-3 pracovné dni v rámci Slovenska.
Tovar je dodávaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo vybrať kuriérsku službu.
Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie inou osobou na dodacej adrese. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia obalu má kupujúci právo odmietnuť prevzatie zásielky.
⚠️ Dôležité upozornenie:
Ak kupujúci odmietne prevziať zásielku bez závažného dôvodu, je povinný uhradiť náklady spojené s dopravou a vrátením tovaru.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
Tovar musí byť vrátený:
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.
Predávajúci poskytuje na tovar záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. V rámci záručnej doby má kupujúci právo reklamovať vady tovaru.
60-dňová záruka vrátenia peňazí
Ak nebudete spokojní s účinkami produktu, môžete tovar vrátiť do 60 dní od zakúpenia a my vám vrátime peniaze. Stačí nás kontaktovať a poslať produkt späť.
Reklamáciu je možné uplatniť:
Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný uviesť popis vady, kedy sa vada prejavila, kontaktné údaje a priložiť doklad o kúpe.
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný písomne alebo e-mailom.
Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi platnými právnymi predpismi SR a EÚ, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
Dôležité upozornenie:
Informácie uvedené na webovej stránke majú iba informatívny charakter a nepredstavujú lekársku radu. Helmicare je doplnok stravy a nie je určený na diagnostikovanie, liečbu, vyliečenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia.
Pred použitím akéhokoľvek doplnku stravy sa odporúča poradiť sa s lekárom, najmä ak:
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
Tieto VOP sú platné a účinné od 17. marca 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP. Zmena VOP nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke a vzťahuje sa len na zmluvy uzavreté po dni nadobudnutia účinnosti.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
Lexipar.Eu s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
Email: [email protected]
Reklamácie: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274
Pracovný čas: Pondelok - Piatok, 9:00 - 18:00